よくあるご質問

ご注文・お支払いについて

Q. どのような支払い方法が使えますか？
A. クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express）、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Shop Payがご利用いただけます。

Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A. ご注文状況によって対応が異なります。返金ポリシーをご確認の上、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送について

Q. 配送日数・送料はどこで確認できますか？
A. 配送に関する詳細は配送ポリシーをご覧ください。

返品・交換について

Q. 返品・交換はできますか？
A. 条件・手続きは返金ポリシーに定めています。万一、不良品・誤配送があった場合は、商品到着後お早めにお問い合わせください。

商品について

Q. 取扱商品は正規品ですか？
A. はい。VANIA STOREはHANSMARE・motomoなどの正規取扱店です。安心してお買い求めください。

Q. 在庫切れ商品の再入荷予定は？
A. 再入荷の予定は商品により異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。